¿Por qué no funciona mi eSIM de viaje en el extranjero? Problemas comunes y soluciones

1. Problemas de activación: por qué tu eSIM no se activa

La activación es el primer obstáculo. Si tu eSIM no se activa, el problema suele ser el momento de instalación, el escaneo del código QR o la configuración del operador. Esto es lo que debes revisar.

Instala antes de viajar

La mayoría de las eSIM de viaje requieren instalación mientras aún tengas conexión a internet. Instala el perfil de la eSIM en casa, con Wi-Fi o usando tus datos móviles locales. Una vez en el extranjero, la eSIM se activa automáticamente al conectarse a una red local. Si esperas hasta llegar, es posible que necesites un hotspot Wi-Fi local para descargar el perfil, un clásico círculo vicioso.

Escanea el código QR correctamente

Al escanear el código QR de tu proveedor, asegúrate de que la cámara de tu teléfono esté estable y bien iluminada. Si el escaneo falla, intenta agregar la eSIM manualmente. Ve a Ajustes > Datos Móviles/Celular > Añadir Plan Celular e introduce la dirección SM-DP+ y el código de activación que aparecen en tu correo electrónico. Los errores comunes incluyen errores tipográficos en el código de activación: verifica mayúsculas/minúsculas y números.

Bloqueo de operador y compatibilidad

Tu teléfono debe estar desbloqueado y ser compatible con eSIM. Los iPhone desde el XS en adelante (excepto algunos modelos chinos) son compatibles con eSIM. Para Android, verifica tu modelo en la lista del fabricante. Si tu teléfono está bloqueado por el operador, la eSIM no se activará. Contacta a tu operador local para desbloquearlo antes de viajar.

Restricciones de roaming y regionales

Algunas eSIM son específicas de una región. Una eSIM "Global" puede no cubrir todos los países; consulta la lista de cobertura del proveedor. Además, asegúrate de que la itinerancia de datos esté activada en tu teléfono para la línea de la eSIM. Ve a Ajustes > Datos Móviles > Opciones de Datos Móviles > Activar Itinerancia de Datos.